ثقافة الجودة الجودة الشاملة في التعليم

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • ثقافة الجودة الجودة الشاملة في التعليم


    الجودة الشاملة في التعليم

    ما هي :- الجودة ؟

    فيما يلي بعض المقترحات:-

     الموائمة مع المواصفات .
     فعل أفضل ما هو لديك .
     التسليم / جودة الخدمة / الإعتمادية .
     مناسبة القيمة بالنسبة للتكلفة .
     مناسبة غرض الإستخدام .

    مبادئي الجودة

    التركيز على العميل (الطلاب –الآباء- الممولون - أصحاب العمل ) .

    • تحسين العملية و الاندماج الشامل .


    العناصر المساندة : -
    • القيادة .
    • التعليم والتدريب .
    • الهيكل التنظيمي الداعم القيادة .
    • التعليم والتدريب .
    • الهيكل التنظيمي الداعم .
    • العناصر المساندة .
    • الاتصالات .
    • المكافأة والتكريم .
    • القياس .

    ص1
    1 - تعريفات الجودة المبنية على العميل :-

    1-1 جوران J.M.Juran

    " الجودة هي المناسبة لأغراض الاستخدام "

    1-2 ويستنجهوس Westinghouse

    ”الجودة الشاملة هي أداء القيادة في تحقيق متطلبات العميل بواسطة عمل الشيء الصحيح من أول مرة“

    ------ الجودة هي تحقيق توقعات العميل ,
    وعملية تحسين الجودة هي ’’ عبارة عن مجموعة من المبادئ والسياسات والهياكل التنظيمية والممارسات التي تم تصميمها للتحسين المستمر لكفاءة وفاعلية طريقتنا في الحياة “.



    2- تعريفات الجودة المبنية على التصنيع :-

    فيليب كر وسبى Philip B .Crosby

    ” الجودة تعنى الموائمة مع المتطلبات “ ,
    الجودة هي :- ’’ الدرجة التي يتطابق فيها المنتج المحدد
    مع التصميم أو المواصفات “.



    3- تعريفات الجودة المبنية عل المنتج :-

    لورانس أبوت Lawrence Abbott

    " الاختلاف في مقدار الجودة مقابل الاختلاف في الكمية لبعض المكونات
    أو الخصائص المرغوب فيها " .


    4- تعريفات الجودة المبنية على الخصائص :-

    كيث ليفير Keith B. Leffier


    " كمية الخصائص الغير مثمنة ( التي تحتويها كل وحدة )
    من الخصائص المثمنة "

    ص 2
    5- تعريفات الجودة المبنية على القيمة :-

    روبرت برو Robert A.Broh


    " الجودة هي ( درجة التميز) بسعر مقبول والتحكم في
    التغيرات ( بسعر مقبول) "






    6- الجودة بالنسبة للعميل :-

    أرماند فيجين باومArmand V. Feigenbaum


    " تعنى ما هو أفضل في بعض الأحوال للعميل ,
    وهى كالتالي :- الاستخدام الفعلي , سعر البيع للمنتج " .





    7- التعريفات المبنية على التفوق :-


    7-1- روبرت بيرسيج Robert Pirsig


    " الجودة ليست فكر أو شأن ولكنها كيان ثالث مستقل عنهما ,
    وبالرغم من أن الجودة لا يمكن تعريفها فأنت تعرف ما هي "


    7-2- باربرا تشمان Barbara W. Tuchman


    الجودة هي :-

    حالة من التميز تحتوى على {جودة ممتازة(ومميزة)} , عن الجودة السيئة .

    الجودة هي :-

    تحقيق أعلى معيار وذلك على خلاف ما هو دون المستوى .


    ص 3
    ماهية الجودة :-
    " تحقيق متطلبات العميل المتفق عليها "
    التعريف :-
    " شمولية الخصائص والصفات الخاصة بالكينونة التي تحمل على عاتقها إرضاء الاحتياجات المذكورة والضمنية"

    لماذا نستخدم إدارة الجودة الشاملة ؟

    • لنظل في مجال المنافسة .
    • لنمو حصة السوق .
    • للاستمرار والبقاء في السوق العالمي الجديد .
    • لتقليل التكلفة .
    • للاحتفاظ بالعملاء والموظفين .
    • لتحسين الربحية .

    إدارة الجودة الشاملة هي :-

    أنشطة ووظائف الإدارة التي تحدد سياسة الجودة وأهدافها ومسئولياتها , وتطبيقها بواسطة تخطيط الجودة وضبط الجودة وتوكيد الجودة ,
    وتحسين الجودة بداخل نظام الجودة .

    نظم الجودة :-

    هيكل تنظيمي يشمل الإجراءات والعمليات والموارد التي يتم الاحتياج إليها لتطبيق إدارة الجودة .

    توكيد الجودة :-
    " كل الأنشطة المخططة والمنظمة التي يتم تطبيقها داخل نظام الجودة وعرضها عند الحاجة للتأكيد بثقة على أن المؤسسة ستفي
    بمتطلبات الجودة “ .
    ضبط الجودة :-

    " أساليب وأنشطة تشغيلية تستخدم لتحقيق متطلبات الجودة "

    ص 4
    دور المدير في إدارة الجودة الشاملة

    تركز إدارة الجودة الشاملة على دور القائد في السياق التعليمي
    وعلى قدرته على تكوين علاقات قوية مع مرؤوسيه تتميز ,,,

    بالصفات التالية :--_

     قيادة قادرة على الإلهام والتحفيز.
     قيادة قادرة على إعطاء اهتمام فردي لكل مرؤوس وإشعاره بأهميته في العملية التربوية.
     الإثارة الفكرية، لتحفيز العاملين على التفكير والخيال.
     أن يتجاوب العاملون مع رؤية الرئيس ويتبنونها.


    معوقات تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة في التعليم

    • استعجـــــــــال النتـــــــــــائج
    • مقاومــــــــــة التغــــــــــــــيير
    • ضعف العمــــــــــل الجمـــــــــــاعي
    • المركزيــــــــــة الخانقـــــــــــــــــــــــة

  • #2
    شكرا جدا علي هذا الموضوع
    وياريت تقبل مروري.

    تعليق

    المواضيع ذات الصلة

    تقليص

    المواضيع إحصائيات آخر مشاركة
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 01-28-2024, 02:23 AM
    ردود 0
    39 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة HaMooooDi
    بواسطة HaMooooDi
     
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 12-31-2023, 05:44 PM
    ردود 0
    34 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة HaMooooDi
    بواسطة HaMooooDi
     
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 12-07-2023, 11:46 PM
    ردود 0
    22 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة HaMooooDi
    بواسطة HaMooooDi
     
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 07-05-2023, 01:34 PM
    استجابة 1
    156 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة HaMooooDi
    بواسطة HaMooooDi
     
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 05-27-2023, 03:08 AM
    ردود 0
    67 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة HaMooooDi
    بواسطة HaMooooDi
     
    يعمل...
    X