تويت
التجارة الإلكترونية مفهوم جديد نسبيا في الدول النامية. تهدف هذه الورقة إلى تحديد العوامل المحتملة التي تؤثر على ثقة المشترين في التجارة الإلكترونية من خلال إجراء بحث النهج الكمي. تم النظر في خمسة عوامل محتملة بما في ذلك مواقف تصميم المواقع الإلكترونية ، وفاء بالموثوقية ، وأوضاع الأمن والخصوصية ، وتحقيق رضا العملاء وتصور العوامل الحكومية. مجتمع الدراسة كان الموظفون الفلسطينيون في القطاعين العام والخاص. تم جمع البيانات من خلال النماذج الورقية والإلكترونية لاستبيان البحث ، وكان 358 استبيان صالحة للتحليل. وكشفت النتائج أن المواقف الأمنية / الخصوصية ، وتحقيق رضا العملاء ، وتصور العوامل الحكومية كان لها تأثير كبير على الثقة في التجارة الإلكترونية. تم بناء نموذج التحوف الرئيسي ، فضلا عن ثلاثة نماذج الانحدار للثقة 'سلامة العوامل الفرعية ، الخير والقدرة. هذه النتائج مفيدة للممارسين الذين يخططون لدخول بيئة التجارة الإلكترونية ، والباحثين المهتمين بالثقة في التجارة الإلكترونية كذلك. وقد اقترحت بعض التوصيات على السلطات الرسمية ، وكذلك لأصحاب المحلات الإلكترونية أو أولئك الذين يحتفظون بها ، مما يزيد من مستوى الثقة بين المشترين في فلسطين.
اضغط على الرابط في الاسفل
https://www.ienajah.com/up/do.php?id=853
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-