تويت
إنّ التغيير في هذه الحياة لا مفر منه, لذا فإنّ موضوع إدارة التغيير ذو أهمية كبيرة في تبني هذا التغيير في المنظمات بنجاح. يهدف هذا البحث إلى تقييم واقع إدارة التغيير في أكبر شركات في قطاع الإتصالات الفلسطيني. قامت الباحثة بتقييم ممارسات إدارة التغيير في قطاع الإتصالات وذلك من خلال دراسة كافة العوامل والمدخلات التي تحكم ممارسات هذه العملية وتحليلها بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في هذا الأداء من خلال ربط الممارسات الحالية في الشركات الفلسطينية بممارسات إدارة التغيير الصحيحة المتعارف عليها , وذلك بهدف مساعدة قطاع الإتصالات القيام بعملية التغيير بنجاح. ولقد قامت الباحثة بإستخدام أدوات بحثية كمية ممثلة بالإستبانة التي تم إعدادها وتوزيعها للشركات الكبرى في قطاع الإتصالات الفلسطيني, وأخرى نوعية من خلال المقابلات شبه المنظمة التي تم عقدها في شركات الإتصالات الفلسطينية الممثلة في عينة الدراسة, ولقد تم توظيف الوسائل الإحصائية لتحليل بيانات الاستبيان فيما تستخدم الباحث التحليل الموضوعي لتحليل المقابلات. تتلخص نتائج الدراسة في أن هناك ضعف في بعض ممارسات التواصل بشأن إدارة التغيير في الشركات المستهدفة, ووجود ممارسات مقاومة للتغيير. كما أنه يوجد ضعف في أداء الإدارة العليا في دعم التغيير في قطاع الإتصالات, ويوجد بعض الضعف في ممارسات التوعية بأهمية التغيير. كما قامت الباحثة بتطوير نموذج لإدارة التغيير لمساعدة شركات الاتصالات الفلسطينية على إنجاز التغيير بنجاح. ولقد تم اخذ آراء العديد من المدراء في قطاع الإتصالات للتحقق من صحة النموذج المطور.
اضغط على الرابط في الاسفل
https://www.ienajah.com/up/do.php?id=951
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-