تويت
توفر خطوات حل المشكلات السبعة هذه مخططًا قصيرًا لعملية تساعدك على حل المشكلات بفعالية. تساعد العملية المنظمة على ضمان البقاء على المسار الصحيح ولكن قبل البدء ، تذكر:
"لا تركز على إيجاد إجابة: التركيز على تحديد السؤال
غالبًا ما يكون نهجنا لحل المشكلات هو رد الفعل، ونحن ننتظر ظهور المشكلات. أولاً في خطوات حل المشكلات السبع الخاصة بنا، ندعو إلى اتباع نهج استباقي، و العثور على المشاكل لحلها، المشكلات مهمة وقيمة. و تعد نقطة البدء الحقيقي في حل المشكلة هي العثور على المشكلة الصحيحة لحلها.
ومن المغري جدا أن تتستر على هذه الخطوة وتنتقل إلى التحليل والحلول. ومع ذلك، مثل الخطوة الأولى، فهي واحدة من أسرار حل المشكلات الفعال. ويمكن أن يؤدي الجمع بين المشكلات التي تعتبر قيمة في حلها، مع تحديد ما تحاول بالضبط حله، إلى تحسين فعالية عملية حل المشكلات بشكل كبير. سر تعريف المشكلة ، هو في الحقيقة عن التوجه. حاول أن ترى كل مشكلة كفرصة.
التحليل هو عملية لاكتشاف الحقائق، ومعرفة ما تعرفه عن الموقف. وفي القيام بذلك، تقوم بتحطيم التعقيد، وتجريدها من السطحيات والتوصل إلى الأسباب و القضايا.
هناك دائمًا أكثر من طريقة لحل المشكلة، لذا استغل الكثير من الإمكانيات الإبداعية لحل المشكلة.
الاختيار يتعلق باتخاذ الخيارات، و اتخاذ قرار. وللقيام بذلك، يتعين عليك تقييم القيمة التنافسية ومخاطر الخيارات المختلفة التي قمت بتوليدها في الخطوة السابقة.
غالباً ما تكون الحلول الجيدة جيدة فقط بسبب الطريقة التي يتم بها تنفيذها. يتطلب التنفيذ إدارة المشروع وتحديدًا لتحقيق النتائج الأساسية لحل المشكلة التي حددتها في الأصل.
سوف تقوم ببعض الأشياء بشكل جيد من خلال عملية حل المشكلات السبعة هذه. سيكون من السهل للغاية نسيانهم في الاندفاع لحل المشكلة التالية ، أو لتنفيذ الحل. يجب عليك تقييم منطقتين على الأقل:
• كيف نفذت عملية حل المشكلة ذات الخطوات السبعة
• فعالية الحل الذي قمت بتطبيقه. هل حقق النتائج التي تتوقعها؟
"لا تركز على إيجاد إجابة: التركيز على تحديد السؤال
- ابحث عن المشاكل الصحيحة لحلها.
غالبًا ما يكون نهجنا لحل المشكلات هو رد الفعل، ونحن ننتظر ظهور المشكلات. أولاً في خطوات حل المشكلات السبع الخاصة بنا، ندعو إلى اتباع نهج استباقي، و العثور على المشاكل لحلها، المشكلات مهمة وقيمة. و تعد نقطة البدء الحقيقي في حل المشكلة هي العثور على المشكلة الصحيحة لحلها.
- تحديد المشكلة
ومن المغري جدا أن تتستر على هذه الخطوة وتنتقل إلى التحليل والحلول. ومع ذلك، مثل الخطوة الأولى، فهي واحدة من أسرار حل المشكلات الفعال. ويمكن أن يؤدي الجمع بين المشكلات التي تعتبر قيمة في حلها، مع تحديد ما تحاول بالضبط حله، إلى تحسين فعالية عملية حل المشكلات بشكل كبير. سر تعريف المشكلة ، هو في الحقيقة عن التوجه. حاول أن ترى كل مشكلة كفرصة.
- تحليل المشكلة
التحليل هو عملية لاكتشاف الحقائق، ومعرفة ما تعرفه عن الموقف. وفي القيام بذلك، تقوم بتحطيم التعقيد، وتجريدها من السطحيات والتوصل إلى الأسباب و القضايا.
- تطوير الفرص
هناك دائمًا أكثر من طريقة لحل المشكلة، لذا استغل الكثير من الإمكانيات الإبداعية لحل المشكلة.
- حدد أفضل حل
الاختيار يتعلق باتخاذ الخيارات، و اتخاذ قرار. وللقيام بذلك، يتعين عليك تقييم القيمة التنافسية ومخاطر الخيارات المختلفة التي قمت بتوليدها في الخطوة السابقة.
- التنفيذ
غالباً ما تكون الحلول الجيدة جيدة فقط بسبب الطريقة التي يتم بها تنفيذها. يتطلب التنفيذ إدارة المشروع وتحديدًا لتحقيق النتائج الأساسية لحل المشكلة التي حددتها في الأصل.
- التقييم و التعلم
سوف تقوم ببعض الأشياء بشكل جيد من خلال عملية حل المشكلات السبعة هذه. سيكون من السهل للغاية نسيانهم في الاندفاع لحل المشكلة التالية ، أو لتنفيذ الحل. يجب عليك تقييم منطقتين على الأقل:
• كيف نفذت عملية حل المشكلة ذات الخطوات السبعة
• فعالية الحل الذي قمت بتطبيقه. هل حقق النتائج التي تتوقعها؟
