كان تركيز دراستنا على رحلة المريض في جميع أنحاء المستشفى ، غرف العمليات ، تخطيط المختبر واعتماد اللجنة المشتركة الدولية (JCI). هدفنا الرئيسي هو تحسين تدفق المرضى من خلال استخدام أدوات Lean مثل: مخططات انسيابية ، خرائط Stream Value ، دوائر الاتصالات وتقارير حل المشكلات A3. فيما يتعلق بقسم العمليات ، تم استخدام مخطط إيشيكاوا للكشف عن الأسباب الأساسية لبعض مشاكل القسم. بالإضافة إلى ذلك ، يعد المختبر أحد المحطات الأساسية التي يمر بها معظم المرضى. لذلك ، نحن قصدنا تحسين مشكلته الرئيسية وهي التخطيط. أخيرًا ، استهدافًا لجودة وسلامة المستشفى ، درسنا صحة تنفيذ اعتماد اللجنة المشتركة الدولية في المستشفى.

ونتيجة لذلك ، وبعد فهمنا العميق للعملية الكاملة وتنفيذ الأدوات المذكورة سابقاً ، قمنا أولاً بتطوير تدفق إعادة معالجة المرضى الذين يؤمنون تقليل متوسط ​​الوقت غير ذي القيمة المضافة بنسبة 49.5٪. ثانيا ، تم تطوير نموذج جدولة لغرفة العمليات وعينة SOP. ثالثًا ، تم اقتراح تخطيط محسن بزيادة الكفاءة بنسبة 4٪. وأخيرا ، تم وضع خطة تنفيذ لاعتماد اللجنة المشتركة الدولية.