كتابة التقارير والأبحاث – تصميم التقرير- أمثلة للأخطاء

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • كتابة التقارير والأبحاث – تصميم التقرير- أمثلة للأخطاء

    اضغط على الصورة لعرض أكبر

الاسم: web-analytics-what-can-go-wrong-with-data-management.jpg
الحجم: 118.4 كيلوبايت
رقم التعريف: 227643



    نستعرض هنا بعض الأخطاء التي قد يقع فيها كاتب التقرير. برجاء ملاحظة أن الأسماء المذكورة في الأمثلة لا تمثل شركات أو جامعات أو أشخاص حقيقيين وإنما هي أسماء وهمية مستخدمة في الأمثلة فقط

    الغلاف
    Cover

    ماذا تلاحظ في المثال التالي؟
    دراسة القوى المؤثرة على مراوح المضخات الطاردة المركزية
    باستخدام ميكانيكا الموائع الرقمية


    إعداد
    حسن محمد سمير
    الغلاف لا يُبَيِّن اسم الجامعة أو الهيئة التي صدر منها التقرير وكذلك لا يُوضِّح تاريخ الإصدار

    صفحة العنوان
    Title Page


    ماذا تلاحظ في المثال التالي؟
    شركة ……….المصرية
    إدارة التطوير والتخطيط – قسم التخطيط




    نظام التعامل مع شكاوى العملاء

    إعداد
    سامح محمد
    حسن فريد
    أحمد سامي


    الملخص: هذا التقرير يوضح الاقتراحات التي تم التوصل إليها لتطوير نظام التعامل مع شكاوى العملاء والذي تكررت فيه عدة مشاكل في الآونة الأخيرة. توصي هذه الدراسة بتطبيق أحد اقتراحين أو كلاهما: الأول- إنشاء مركز لتلقي شكاوى العملاء والرد عليها، الثاني إنشاء مكتب متخصص في كل فرع من فروعنا لتلقي شكاوى العملاء ومحاولة إيجاد الحلول

    أبريل 2003
    إن عنوان التقرير غير مُعبِّر. هل التقرير يتحدث عن أهمية نظام التعامل مع العملاء أو يتحدث عن أنشطة هذا النظام أم عن مشاكل هذا النظام؟ لا بد أن يكون العنوان مُعبِّرا عن موضوع التقرير

    الملخص
    Abstract or Summary or Executive Summary


    ما رأيك في الملخص التالي؟
    الملخص


    هذا التقرير يوضح الاقتراحات التي تم التوصل إليها لتطوير نظام التعامل مع شكاوى العملاء والذي تكررت فيه عدة مشاكل في الآونة الأخيرة. لقد بذلت اللجنة مجهودا كبيرا في ظل طموحات كبيرة. واللجنة تسعد بتقديم هذه الاقتراحات التي نأمل أن تسهم في تقدم الشركة
    الجملة الثانية والثالثة لا علاقة لهم بالملخص. والملخص لم يوضح ما هي هذه الاقتراحات وبالتالي سيضطر القارئ لقراءة التقرير كله

    جدول المحتويات
    TABLE OF CONTENTS


    ماذا تلاحظ في جدول المحتويات التالي؟
    Table of Contents
    Page
    List of Figures iv
    List of Tables v
    Glossary vi
    1. Introduction and Literature Review 1
    1.1 Introduction 1
    1.2 Literature Review 4
    2.Physical Background 14
    2.1 Flow Past a Rigid Sphere 14
    2.2 Flow Acting on a Spherical Bubble 17
    3. Methodology 24
    Mathematical Formulation 24
    Numerical Procedure 29
    4. Results and Discussion 36
    4.1 List of cases 36
    4.2 Forces 42
    4.3 Velocities 49
    5. Conclusions 57
    6. Recommendations 59
    References 60
    Appendix A 63
    لقد تم استخدام أشكال مختلفة من تنسيق الخطوط لكتابة المواضيع الفرعية. لابد من توحيد طريقة كتابة المواضيع (العناوين) الفرعية

    هل جدول المحتويات أدناه يعتبر مقبولاً؟
    جدول المحتويات
    الصفحة
    1 المقدمة
    2 وصف المشكلة: الشكاوى من المنتج الجديد
    5 أسباب المشكلة
    9 الحلول المقترحة
    12 المقارنة بين الحلول المقترحة
    15 مرفق-ب: عدد الشكاوى خلال الشهر الماضي
    17 مرفق-أ: مواصفات المنتج
    20 التوصيات
    إن التوصيات قد وضعت في الترتيب بعد المرفقات. المرفقات تأتي بعد نهاية أجزاء التقرير وليس في وسط التقرير

    قائمة الأشكال
    LIST OF FIGURES


    هل تلاحظ شيئاً في جدول الأشكال التالي؟
    List of Figures
    Page
    Fig. 1.1: Schematic drawing of two phase flow 2
    Figure 1.2: Bubble Shapes 6
    Figure 2.1: Drag force on a raising bubble 16
    Fig. 2.2: Lift force on a rigid sphere 20
    Figure 2.3- Comparison of Theoretical and experimental results 22
    Fig. 3.1- Grid types 34
    Fig. 3.2: Schematic drawing of the applied boundary conditions 28
    Fig. 4.1: Results of case I 38
    Fig. 4.2: Results of case II 42
    لقد تم استخدام طرق مختلفة للكتابة. ينبغي الانتباه إلى أنه يمكن استخدام كلمة
    Fig. or Figure
    إلا أنه يجب أن يتم اتباع أسلوب واحد في التقرير الواحد. بصفة عامة ينبغي اتباع أسلوب موحد في التقرير الواحد لكتابة المحتويات والأشكال والجداول والمراجع وهكذا

    والآن ماذا تلاحظ في الجدول التالي؟
    قائمة الأشكال
    الصفحة
    1 شكل 1: رسم تخطيطي للموقع
    3 شكل 2: رسم تصنيعي للمروحة
    5 شكل 3: منحنى بياني لعدد الأعطال
    9 شكل 4: منحنى بياني لتكلفة الأعطال
    11 شكل 5:رسم المروحة المعدل
    إن أرقام الصفحات ليست على استقامة واحدة

    قائمة الجداول
    LIST OF TABLES


    هل تلاحظ شيئاً في الجدول التالي؟
    List of Table
    Page
    Table 1.1: Sales of product A in previous years 3
    Table 1.2: Sales of Product B in previous years 4
    Table 1.3: Production Capacity of all Products 6
    Table 2.1: Customer Survey Results 9
    Table 2.2: Raw Material Cost in 2005 10
    Table 2.3: Marketing Expenses in 2005 12
    Table 3.1: Market Demand Forecast 15
    Table 3.2: Sales Forecast 16
    Table 3.3: Different Scenarios 18
    Table 3.4: Production Plan 21
    Table B.1: Forecast Methodology 28
    إن العنوان غير صحيح. العنوان يجب أن يكون
    List of Tables
    هذه الأخطاء البسيطة يمكن تلافيها بمراجعة التقرير مراجعة جيدة

    ماذا تلاحظ في الجدول أدناه؟
    قائمة الجداول
    الصفحة
    1 جدول 1: تحليل تكاليف المواد الخام
    2 جدول 2: تصنيف الخامات
    5 جدول 3: تصنيف الخامات
    9 جدول 4: الكميات تحت الشراء من المواد الخام
    12 جدول 5: المخزون المتوقع في نهاية العام
    15 جدول 6: الخامات البديلة
    إن الجدول الثاني والثالث لهما نفس المسمى وهو أمر غير مقبول. من المؤكد أن محتوي الجدولين مختلف. ربما الجدول الأول خاص بالأعوام السابقة والجدول الثاني خاص بالأعوام القادمة. ينبغي أن يكون اسم الجدول مُعبِّراً عن محتواه وبما يميز الجداول من بعضها

    قائمة الرموز أو قائمة المصطلحات
    List of Symbols or Glossary


    القائمة التالية يَعيبُها أنها غير مُرتبة أبجديا
    List of Symbols and Abbreviations
    P Perimeter
    c Courant Number
    D Diameter
    A Area
    g Gravitational Acceleration
    Lf Lift Force
    هل تلاحظ شيئاً في قائمة الرموز التالية؟
    قائمة الرموز
    السرعة – السن س
    الزمن ز
    العجلة ع
    القوة – القدرة ق
    الكتلة ك
    المسافة م
    لقد تم استخدام بعض الرموز للتعبير عن كلمتين مختلفتين. هذا لا يمكن أن يحدث في نفس التقرير. يجب أن يكون الرمز له معنى واحد في التقرير الواحد

    المقدمة
    Introduction


    ما رأيك في المقدمة التالية لتقرير عن شكاوى العملاء وكيفية حل مشاكلهم؟
    المقدمة


    إن شركتنا تعنبر من الشركات الرائدة وإننا نحرص على أن تظل في القمة. وإنه ليزعجنا أن تكون هناك أي شكاوى من العملاء لأن هذه الشركة هي شركة متميزة وهي خير سفيرٍ لبلدنا أما الشركات العالمية. نتيجة وجود عدة شكاوى من العملاء في الآونة الأخيرة فإنه قد تم دراسة درجة رضاء العملاء عن خدمات الشركة وذلك عن طريق إجراء مقابلات شخصية واستبيان مكتوب. هذا التقرير يوضح نتائج هذا الاستبيان ويقدم مقترحات لتحسين درجة رضاء العملاء عن الشركة ومنتجاتها
    إن الجُملة الأولى والثانية لا معنى لوجودهم في المقدمة ولا التقرير فهذا ليس إعلاناً عن الشركة. بل هذا تقرير داخل الشركة يتداوله العاملين بالشركة. لا تُضيع وقت القارئ في أشياء هو يعرفها أو في شعارات لا تُضيف جديدا للتقرير

    قلب التقرير
    Main Body


    تأمل هذا الجزء من التقرير
    نتائج المبيعات


    كانت مبيعات شهر مايو 2000 وحدة ومبيعات أبريل 1800 وحدة ومبيعات مارس 1500 وحدة ومبيعات فبراير 2100 وحدة ومبيعات يناير 1200 وحدة
    هل هذه طريقة عرض مقبولة؟ لو تم وضع هذه النتائج في جدول أو شكل بياني لكانت قراءتها أيسر ولكانت نقارنتها ممكنة

    وماذا عن الجزء التالي من التقرير؟
    الحل المقترح


    الحل المقترح هو أن يتم إضافة آلة قطع جديدة بحيث يتم وضعها بين آلة القطع -المحلية- التي اشتريناها مؤخرا وتلك -السريعة- التي تم تركيبها في 2002 وبحيث تكون أمام آلة التجليخ وخلف منطقة التجميع وبما يسمح بمرور الأفراد وبحيث تكون هناك علامات واضحة حول الآلة مماثلة لتلك الموضوعة حول آلة التجليخ ولكنها مختلفة عن تلك الموضوعة حول آلة القطع المحلية التي اشتريناها مؤخرا
    يوجد خطئان عظيمان. الأول أن هذا الأمر يمكن شرحه بسهولة باستخدام رسم تخطيطي لموقع العمل والمعدات. الثاني أن الجملة طويلة جدا بما يجعل من الصعب متابعتها وفهمها. حاول استخدام جمل قصيرة وبسيطة واستخدام الرسومات إذا لزم الأمر

    ما رأيك في هذا الجزء من تقرير عن تركيب مصنع؟
    تطورات تركيب المصنع


    حضر بالأمس فريق من الشركة المنتجة مكون من أربعة أشخاص وقد حضروا الساعة الحادية عشرة ومعهم الأدوات المناسبة. وقد قاموا بإنهاء بعض الأعمال مثل تركيب آلة التقطيع ويتبقى الكثير من الأعمال مثل تركبي السقف. وقد تناولوا طعام الغداء مع مهندسي المصنع. وقد وعدوا بالحضور غدا لتنفيذ بعض الأعمال. وقد كان أداؤهم مشرفا إلا أنهم اضطروا لاستعارة بعض الأدوات منا
    هذا التقرير جمع الكثير من الأخطاء. تطور تنفيذ الأعمال يمكن توضيحه باستخدام خارطة “جانت” أو خارطة الجداول الزمنية مثل تلك التي يتم رسمها باستخدام
    Microsoft Project
    على سبيل المثال. هذه الخرائط يمكن رسمها باستخدام أي برامج للكتابة مثل وورد أو إكسل. كثير من المعلومات الواردة في التقرير لا داعي لكتابتها مثل موضوع الغداء واستعارة الأدوات والأداء المشرف. بعض المعلومات غير محددة نتيجة استخدام كلمة “مثل” وبالتالي فهناك غموض في المعلومات الأساسية للتقرير. يوجد أخطاء إملائية مثل الخطأ المتكرر في كتابة كلمة تركيب

    الاستنتاجات أو التوصيات
    Conclusions or Recommendations


    هل الاستنتاجات التالية جيدة؟
    الاستنتاجات


    بناء على نتائج الاستبيان يتضح أن العملاء يواجهون مشكلة في التعامل مع العمالة الفنية للشركة مما يوضح عدم قدرة العمالة الفنية على التعامل مع العملاء بشكل مرضي. وتوضح النتائج أيضاً استياء العملاء من عدم قدرتهم على رد المنتج بعد شرائه بوقت قصير وذلك بسبب عدم وجود أي نظام لرد المنتجات بعد شرائها. لذلك فإن هذه الدراسة تبين الحاجة لاتخاذ المزيد من الإجراءات لتحسين صورة الشركة لدى عملائها. والجدول التالي يوضح نتائج الاستبيان
    إن الجملة الأخيرة توضح ان نتائج الاستبيان مكتوبة كجزء من الاستنتاجات وهذا أمر غير مقبول. الاستنتاجات تأتي بعد عرض نتائج الدراسة مثل نتائج الاستبيان أو التجارب المعملية أو بيانات التشغيل

    وماذا عن هذه التوصيات؟
    التوصيات


    إنه من جد وجد ومن زرع حصد وإنه ليسعدنا أن تكون هذه الدراسة مثمرة. وبناء على نتائج الدراسة فإننا نقترح الآتي
    أ- أن يتم استخدام نظام البيع الإلكتروني المقترح بداية من يناير 2007
    ب- أن يتم إنشاء مركز لتلقي شكاوى واستفسارات العملاء على مدار 24 ساعة
    ت- تلاحظ عدم رضاء العملاء عن جودة المنتج
    إن الجملة الأولى لا علاقة لها بالتوصيات ولا بالتقرير. الفقرة الأخيرة “ت” هي من قبيل النتائج أو ربما الاستنتاجات ولكنها ليست توصية بحال من الأحوال

    المراجع
    References


    ماذا تلاحظ في قائمة المراجع الآتية؟
    References



    1. R. Hartunian and W. Sears, “On the instability of gas bubbles moving in liquids,” J. Fluid Mech., Vol. 3, pp. 27-47, 1957.

    2. Levich, G., Phsico-Chemical Hydrodynamics, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, N. J., 1962.

    3. D. Moore, 1963, The boundary layer on a spherical bubble, J. Fluid Mech., Vol. 16, pp. 161-176.

    4. D. Moore, “The velocity of rise of distorted gas bubbles in a liquid of medium viscosity ,” J. Fluid Mech., Vol. 23, pp. 749-766, 1965.

    5. P. Saffman, “On the rise of medium air bubbles in water,” J. Fluid Mech., Vol. (1), 249-275, 1956.
    لقد تم استخدام أساليب مختلفة لكتابة المراجع في نفس القائمة وهذا أمر مرفوض. لاحظ المرجع الثالث والخامس

  • #2
    كتابة التقارير والأبحاث – تصميم التقرير
    كتابة التقارير والأبحاث – تصميم التقرير- أمثلة
    كتابة التقارير والأبحاث – تصميم التقرير- أمثلة للأخطاء
    كتابة التقارير والأبحاث- عرض البيانات والنتائج + امثله وامثله الاخطاء
    تقرير أ3……A3 Report

    تعليق

    المواضيع ذات الصلة

    تقليص

    المواضيع إحصائيات آخر مشاركة
    أنشئ بواسطة HaMooooDi, 05-30-2020, 02:34 AM
    استجابة 1
    41 مشاهدات
    0 معجبون
    آخر مشاركة فحوى
    بواسطة فحوى
     
    يعمل...
    X