يعاني مستخدمو تطبيق واتساب على نظامي التشغيل اندرويد و IOS من مشكلة جديدة وهي عدم قدرتهم على رؤية مرسل الرسالة، عند تلقيهم أي إشعار من التطبيق .

في البداية ظهرت هذه المشكلة على هواتف الايفون وبالتحديد آيفون 7 والذي يعمل بنظام التشغيل IOS , ولاحقا تمكن ايضا بعض المستخدمي من هواتف الاندرويد من رؤية نفس المشكله على اجهزة وهي عدم معرفة رسل الرسالة، عند تلقيهم أي إشعار من التطبيق .

وتظهر هذه المشكله للمستخدمين عندما يكون الهاتف مقفل حيث يتطلب من المستخدم فتح قفل الهافت لمعرفة اسم مرسل الرساله .


لحل هذه المشكلة يجب عليك اتباع ما يلي : –الاجهزة العاملة بنظام التشغيل اندرويد

• انتقل الى تبويب الاعدادت على التطبيق .
• تبويب الاشعارات .
• انقر على خيار التحويل الى اظهار المعاينة .

الاجهزة العاملة بنظام التشغيل IOS

• انتقل الى تبويب الاعدادت العامة على الهاتف .
• تبويب الاشعارات .
• انتقل الان الى خيار whatsapp.
• قم بالنقر الان على خيار اظهار المعاينات بعدها قم بالنقر على ابدا .